Гарантия и возврат косметики UMI

Общая информация

Компания UMI является официальным представителем в Украине. Мы гарантируем, что вся продукция, представленная в нашем каталоге, сертифицирована, соответствует установленным стандартам качества и вашим ожиданиям.

Гарантии качества

Согласно законодательству Украины (Закон Украины «О защите прав потребителей» №1023-XII от 12.05.1991), косметические средства надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.

Все претензии по качеству товара, внешнему виду, комплектации, объему и соответствию заказу принимаются в момент получения заказа.

Рекомендуем обязательно осматривать товар в отделении службы доставки или в присутствии курьера.
В случае повреждения упаковки, обнаружения дефектов или несоответствия заказа необходимо сразу отказаться от получения посылки. В этом случае мы произведем замену товара.

Если вы обнаружили дефект после получения

Если после распаковки заказа вы заметили повреждения или производственный дефект, пожалуйста:

• свяжитесь с нашими менеджерами по телефону: +38 050 827 22 10

• отправьте фото дефекта на email: info@umi-haircare.com.ua или в WhatsApp / Viber / Telegram, указав номер заказа и описание проблемы.

Условия возврата товара

Возврат возможен в течение 72 часов с момента получения при соблюдении следующих условий:

• продукция не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату согласно законодательству;

• характеристики товара не соответствуют описанию или условиям заказа;

• содержимое посылки (количество или вид товаров) не соответствует заказу;

• товар не использовался, сохранен товарный вид и оригинальная упаковка не повреждена.

Обратите внимание: оттенки или объем продукции могут незначительно отличаться от изображений на сайте из-за особенностей настроек экрана.

Важные условия

• Товар, который был открыт или использован, возврату не подлежит.

• Все претензии по внешнему виду, комплектации и объему принимаются только в момент получения товара.

• В случае отсутствия заявления о несоответствии товара при получении дальнейшие претензии не принимаются.

Мы ценим ваше доверие и гарантируем, что продукция UMI соответствует самым высоким стандартам качества.